操作场景
本文介绍如何退换腾讯云发票。
可退票原因
发票类型错误。
税号、开户行账号错误。
主体工商名称变更。
发票金额有误。
退货退票。
退票流程
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操作步骤
电子发票申请退票
数电发票申请退票：
数电发票已抵扣入账的发票退票，需客户先申请开具退票红字确认单，您申请成功后到 开票记录 页面提交退票申请，在退票页面请您仔细填写是否抵扣、红字确认单号、退票原因、退票说明，单击确认提交。已抵扣的数电发票，我方工作人员将在1-3个工作日内完成（退票已驳回的除外）释放您的票额，释放后您可以重新申请开票并下载对冲的红字发票。
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纸质发票申请退票
1. 纸质发票可在申请开具发票当天24点前，进入控制台 > 开票记录 页面，单击撤销申请，撤销发票申请。
说明
2. 在弹出的窗口中，请认真填写退票原因、邮寄快递公司、快递单号、退票说明，单击确认提交。
注意
此操作一旦提交后无法撤回，且需要您承担退票材料的邮寄费用，请谨慎操作。
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3. 我们收到您的退票材料后，将在3个工作日内完成审核并释放您的开票金额（退票已驳回的除外）。开票金额释放后，您可重新提交开票申请或者提现。
注意
纸质专票（已抵扣）需要提供：税务局开具的?红字通知单?+ 发票复印件。
纸质专票（未抵扣）需要提供：发票联和抵扣联原件。
纸质普票：发票联原件。
红字通知单说明：红字通知单金额需与退票票面金额保持一致，数量及单位需填写完整（数量填写为：1；单位填写为：套，其他填写内容请以实际票面信息为准）并加盖发票章；腾讯云税收分类编码为3040205（信息技术服务 * 云服务费）；我司税务收到红字通知单完成处理后，会给您回寄一份负数发票。
其他操作
腾讯云发票丢失
丢失纸质增值税专用：我们可以为您提供发票底联扫描件或底联复印件（加盖发票章）；您可在控制台提交工单申请，工单中请写明原因、发票号码和金额。收到您的工单申请后，我方将于5 - 7个工作日内处理并回复。
丢失增值税普通发票/数电发票：您可登录腾讯云 开票记录 页面，找到您所需的电子发票单击下载使用，电子发票和纸质发票同样具有法律效应。
