基于腾讯智能对话平台TBP快速制作客服机器人

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基于腾讯智能对话平台TBP快速制作客服机器人

19 课时
1K 学过
8 分

课程概述

人工服务平台虽然拥有更佳的亲和力和更灵活的处理方式，但人工服务平台无法做到真正的7*24，且人工服务平台在客服人员变动时面临专业知识，话术重新学习的问题，随着用户数量的激增，人工的成本也随着水涨船高，腾讯智能对话平台TBP提供了更加高效的解决方案，TBP提供了开发平台和机器人中间件能力，实现便捷、低成本构建人机对话体验和高效、多样化赋能行业，TBP可以快速的接入各种平台，免除过去开发自动回复模块需要编写大量逻辑代码的过程，本课程将结合TBP和微信小程序实现一个在线客服，学员可以系统的理解TBP从设置到落地的全部过程。

机构简介

腾讯产业互联网学堂

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职业发展学习路径

热门技术学习路径

1. 实验背景介绍

1.1 TBP在线客服简介

1.2 TBP搭建流程简介

2. 实验准备

2.1 认识TBP

2.2 认识微信小程序

3. 实验操作

3.1 设置TBP

3.2 创建小程序

3.3 接入TBP

3.4 编写交互逻辑

4. 结果验证

4.1 智能在线客服的使用

5. 实验总结

5.1 总实验

6. 实验手册

6.1 课程背景

6.2 实验环境

6.3 实验流程

6.4 任务 1 设置TBP

6.5 任务 2 创建小程序

6.6 任务 3 接入插件实现交互

6.7 实验验证

6.8 常见问题

6.9 注意事项

基于腾讯智能对话平台TBP快速制作客服机器人

课程概述

机构简介

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1. 实验背景介绍

1.1 TBP在线客服简介

1.2 TBP搭建流程简介

2. 实验准备

2.1 认识TBP

2.2 认识微信小程序

3. 实验操作

3.1 设置TBP

3.2 创建小程序

3.3 接入TBP

3.4 编写交互逻辑

4. 结果验证

4.1 智能在线客服的使用

5. 实验总结

5.1 总实验

6. 实验手册

6.1 课程背景

6.2 实验环境

6.3 实验流程

6.4 任务 1 设置TBP

6.5 任务 2 创建小程序

6.6 任务 3 接入插件实现交互

6.7 实验验证

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