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使用腾讯云联络中心功能需要具有支持呼入、呼出的通信号码,腾讯云联络中心提供两种号码接入方式:通信号码购买企业自有号码对接

自有固话 SIP Trunk 对接

使用企业自带的固话号码与腾讯云联络中心通过 SIP Trunk 的方式进行对接,实现使用企业自有号码进行呼入和呼出。
对接完成后企业自行与号码所属运营商结算该号码产生的月租费与通信费用,腾讯云联络中心不收取对接与号码产生的通信费用。
1. 企业需向自有号码运营商确认该号码可支持标准 SIP Trunk 对接。确认可支持后可 提交工单 联系腾讯云联络中心技术对接人员进行以下对接步骤。
2. 腾讯云联络中心与企业号码所属运营商双方提供 IP 端口互相加白,进行 SIP 对接。
3. 加白后企业号码所属运营商分给腾讯云联络中心,腾讯云联络中心进行测试和验证。
4. 测试联调完成后腾讯云联络中心将号码分配到企业开通的云联络中心实例下即可正式使用。
说明
腾讯云联络中心 SIP 对接相关信息如下:
名称
参数
呼入给腾讯云
sip.pstn.avc.qcloud.com:5089
域名对应 IP
139.199.233.98:5089、114.221.144.81:5089
呼出给对方或回信令
139.199.4.25:5089
?
203.195.240.224:5089
?
129.211.167.158:5089
?
129.211.167.34:5089
?
129.211.166.16:5089
?
129.204.27.73:5089
?
?


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