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当您在购买了 TRTC 包月套餐后不能满足需求,需要升级版本解锁更多能力,可以参考本文档进行操作。将应用(SDKappID)下剩余有效时间内的包月套餐版本直接升级,立即解锁新版本对应的功能服务,无需等待当前版本到期。

升级指引

您可前往 TRTC 购买页 进行升级,解锁高级版本能力:
1. 登录 TRTC 购买页
2. 选择需要升级的应用。
3. 选择升级的目标版本。基础版可升级到尊享版旗舰版尊享版可升级到旗舰版
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升级规则

支持由低配版本升级到高配版本,不支持降级。(付费版本套餐到期未续期会自动回退到入门版)
升级后,新套餐的有效期为升级前版本的剩余有效时间。升级暂不支持自定义起止时间。
(若已购买多月,未生效的月份套餐也会一同升级为高配版本)
开启自动续期的包月套餐,除了当月剩余有效期的版本会升级以外,后续月份亦会按照升级后的版本进行续期。
注意:
若升级前已经购买多个月低配版本,未启用的完整周期会跟随升级直接补齐版本差价,同步升级到新版本套餐,用量直接按照新版本用量发放。
若您在升级前已开通自动续期,升级成功后,自动续期会按照新版本套餐来续期扣费。
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由于升级行为发生在购买启用后 ~ 到期前,操作升级时的当前版本属于非完整周期的资源,您可参考以下算法来计算升级费用。

升级费用说明

升级费用 = 当前生效中的非完整周期升级费用 + 已购买未启用的 完整周期升级费用
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升级差价:按照新老套餐版本的月价格差值计算
剩余天数:按升级当前时间与当前周期到期时间的差值精确至秒,计算剩余整数天计算(不足一天算一天)
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升级用量说明

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升级差量:按照新老套餐版本的月赠送用量差值计算
剩余天数:按升级当前时间与当前周期到期时间的差值精确至秒,计算剩余整数天计算(不足一天算一天)
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说明:
若升级前已购买多月,除升级当前周期按上述逻辑补发差量,其他未生效的周期均直接按新版本的用量进行赠送发放。
升级前赠送的时长补充包在升级后仍可继续使用,有效期不变。升即差量补充的部分会单独发放新的时长包。
升级补充的时长包也遵守时长补充包规则,仅获取当天北京时间0点起,至时长包有效期结束期间产生的用量支持抵扣。
若您在升级前原有时长包已用尽,则在升级日前产生的后付费用量,无法使用升级后补发的时长包来抵扣。

计费示例

客户 A 在2024年06月01日12:00 订阅2个月的 TRTC 包月套餐(基础版),并开启了基础版的自动续期功能。在2024年6月16日11:00已用完全部赠送时长补充包用量,要升级到尊享版。
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第1个月为非完整周期升级:
○?(7月1日12:00 - 6月16日11:00) ÷ 86400秒/天 = 15.04天,故剩余升级天数为16天
○?升级费用 =(1875元 - 625元)× 16 ÷ 30 = 666.67元
○?升级补偿用量 =(38万分钟/月 - 11万分钟/月)* 16 ÷ 30 = 14.4万分钟
第2个月为完整周期升级:
○?升级费用 = 1875元 - 625元 = 1250元
○?在升级完成后,7月1日时会直接按照尊享版的38w分钟的规格发放时长包
最终 2 个月的升级总计费用 = 666.67元 + 1250元 = 1916.67元
最终获得的时长包:
已用尽:11万分钟(有效期:2024/6/1~2023/7/1)
升级成功后发放:14.4万分钟(有效期:2024/6/16~2024/7/1)
新周期开始时发放:38万分钟(有效期:2024/7/1~2024/8/1)
由于在2024年8月1日前开启自动续期,该 SDKAppID 会按照尊享版进行续期扣费。


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