客户介绍
某企业提供多功能笔记类应用，是知识管理领域中影响力较大的工具之一。它不仅是管理个人信息的智能助手，也是提高团队效率的企业工具，同时还是一个内容平台，富集高价值信息，以及一个优秀的知识和信息相关智能硬件的生产商。
该企业的服务对象主要是高教育程度、高收入的知识人群、广大知识工作者和学生，服务用户已过亿。产品采用业界领先的 Freemium（免费增值）商业模式，保持了非常高的用户活跃度，付费转化和续费率。同时，该企业积极拓展用户的使用场景，自主研发了多款智能硬件，有效支持手写、扫描、语音等多种输入场景。
客户痛点
客户自2018年完成资本重组以来，产品功能频繁迭代，业务增长迅速。技术团队频繁需要应对一部分短期需快速上线的功能或项目，沿用之前传统服务或微服务开发交付模式，都无法满足工程排期需求。因此开始寻找解决方案。
企业分析了其自身业务特点，推出的新功能相对独立，自身业务逻辑清晰，与其他模块耦合度低。同时并发处理量与用户实际行为有关，前期无法准确预估资源使用情况。
Serverless 解决方案
使用腾讯云 Serverless 技术后，在开发体验上有了明显的提升：
开发速度明显加快，Serverless 或云函数 SCF 都提供丰富的预置工程模板，且与其他腾讯云服务例如 CMQ，COS 等紧密集成。
部署方便，无需前期复杂的任务编排和资源配置步骤。
业务上线后便于维护，运维人员不再需要考虑压力和扩容问题。
利用完备的日志和统计功能，可以即时、便捷的掌握功能服务的运行状态。
目前，企业逐步在一些内部业务数据处理和用户异步通知功能中尝试利用腾讯云 Serverless 等框架进行快速开发并交付上线。
未来，企业还将进一步拓展尝试使用腾讯云 Serverless 技术，主要从以下几个方向进行：
小程序服务端功能。
SEO/SSR 相关。
用户异步交互，如定期提醒，账户状态相关通知等。
最后，给还在考虑使用 Serverless 技术的团队一些建议：
如果产品团队尝试为产品迭代或者开发产品新功能，可以考虑使用腾讯云 Serverless 技术，Serverless 与其他模块耦合度低，且无需担心用户使用量，Serverless 拥有无限弹性扩容的能力，几乎无集群稳定性和可用性的维护成本。
同时，如果团队初期要进行一些新项目的验证，需要进行数据拉取、数据分析，可以考虑使用 Serverless ETL ，进行数据抽取（Extract）、数据转换（Transform）、数据加载（Load），Serverless 在这方面的优势在于灵活，不影响已经有项目的数据处理流程，可单独运行并满足数据验证需求，同时具有较低的学习成本和费用成本优势。
