简介
家医助手是一个基层健康服务在线管理工具，医生在线完成签约居民、问诊应答、健康随访等工作。本文带您快速了解家医助手平台的操作与使用。
前提条件
安装企业微信
企业微信工作台添加家医助手应用
注册和登录
注册
家医助手管理员账号请联系腾讯健康家医助手工作人员后台为您开通，普通用户账号请联系您所属机构的管理员为您添加开通。
登录
注册完账号后，您可以直接通过企业微信工作台，找到家医助手应用，授权手机号后访问平台。
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居民管理
登录成功后，您进入家医助手页面。在导航栏选择居民管理，进入居民列表，查看您所签约的居民和您所在机构全部的居民列表。您可进行发起沟通、查看详情、编辑备注信息等操作。
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医患沟通
在企业微信消息中搜索一位居民微信，或者在居民列表中选择一位居民患者，发起微信沟通。点击聊天侧边栏：
档案信息：查看当前聊天患者的档案情况。
签约信息：查看当前聊天患者的签约情况。
医生工具：借助侧边栏助手，和患者互动。
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智能通知
在导航栏选择智能通知，可以针对居民患者进行群发通知：
消息模板：用户可以快速创建不同类型的消息模板。
群发消息：新增群发消息，查看送达情况和详情信息。
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智能问答
在导航栏选择问答库，可以根据自身业务设置问答内容：
通用问答库：区域管理员可以配置全局通用的问题类型、标准问题、问题答案和内容来源。
机构问答库：机构管理员可以配置机构自身的问题类型、标准问题、问题答案和内容来源。
问答统计：查看患者提问次数、系统识别情况等数据。
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数据看板
在导航栏选择数据看板，查看统计数据：
居民签约统计：机构管理员可以查看本机构家医团队的签约数据、重点人群统计、居民画像等。
居民沟通统计：机构管理员可以查看本机构家庭医生的居民微信数据、单聊、群聊数据等。
驾驶舱：区域管理员可以查看本区域的签约机构数量、家医成员数量、签约数据和沟通情况等。
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