一般问题
智慧零售增长平台 Lite 版可以按月购买吗？
智慧零售增长平台 Lite 版包含完整12期数据月报和运营工具箱两大产品模块，并提供面对面发券流量权益，目前仅支持按年度购买。
经营诊断报告问题
经营诊断数据报告的申请规则是什么？
以品牌维度签约的提供一个主小程序的月报/看板。
以集团维度签约的提供不同品牌的一个主小程序月报。
一个品牌可提供3-4个商家账号权限名额。
经营诊断数据报告开通后，是否能追溯之前未开通的月份？
不能，月报开通后，默认从上月开始生效，不追溯历史更久远的数据。例如7月商家开通月报，则7月可收到6月的月报，依次类推。
经营诊断报告中的 GMV 数据是否包括退货？
需要看退货发生在怎样的时间点，是否存在跨月的情况。例如5月的 GMV，退货在5月，则就扣除退货数据了。若5月的 GMV，退货在6月，则未扣除退货数据。
经营诊断报告中活跃用户的定义是什么？
活跃用户是指在选定时间段内，访问小程序的用户，包括浏览行为，点击行为等。
运营工具箱问题
运营工具箱材料内容来源于什么？
运营工具箱的材料内容来源于智慧零售、兄弟团队和合作伙伴多年来沉淀下来的优秀案例和 SOP，有利帮助品牌客户0-1快速起步。
运营工具箱是如何交付的？
运营工具箱的入口承接在四力商家增长平台的商家侧页面，您获得登录权限后可以随时查阅，材料内容也可以基于服务商伙伴的要求，进行阶段性交付。
面对面发券问题
面对面发券可以指定人群包吗？
面对面发券帮助品牌客户进行老客召回。由于产品当前的人群设置，不支持人群包指定的环节。6个月老客为产品测试过效果最佳的发券人群。
面对面发券中的品牌 ID 是什么？
客户进行面对面发券的前提条件就是已入驻品牌连锁。当完成了品牌连锁认证就会有品牌 ID。
没有线下门店的商户是否可以有面对面发券？
需要是入驻微信支付连锁加盟解决方案的商家才可以配置。如果是纯线上门店的商户也是可以的，支持无门店入驻的。
每次面对面派券活动期能持续多久？
活动曝光时间尽量大于5天，如果设置为无限期会影响活动效果，具体参考面对面发券的优秀案例。
当前发券活动还没结束时，需要什么时候申请下一次活动？
要在前面一个活动结束之后或者终止上次活动，才可以上线新的活动。如果上个活动时间刚好卡在这几天，你可以选择让下一个活动的开始上线时间在上个活动结束的第三天。
