微瓴同业开放平台能对已有建筑进行智能化改造吗？
上传完固件然后在线升级过，才能上报消息吗？若不进行在线升级，可以上报自己的版本信息吗？
不行，固件信息必须在平台存在才行。
固件第一次需要在平台在线升级的，获取到 otaId 和版本号，后面其他网关是同一版本的就可以根据 otaId 和版本号来自行上报了。
演示项目中看到只有摄像头才有子设备，其他设备会有子设备吗？
产品类型为网关的都可以有子设备，可以在网关通过 mqtt 注册子设备，也可以在页面上添加子设备、也支持通过文件批量添加子设备。
平台支持设备上报的方案有哪些？
孪生平台支持如下两种方案上报设备数据：
适合于实施商、总集侧：我们提供设备接入工具。等于我们做了一个采集的标准服务。通过配置后就可以自动接入设备数据。
适合会写代码的设备厂商：提供 SDK。通过写代码的形式在 MQTT 上报设备数据。
平台设备管理-激活状态显示未激活，怎么激活设备？
设备成功上报一次数据，自动激活。
物联的设备联动的功能和数据融合场景搭建的地方是否有重合？
联动比较简单，适用简单表单配置；场景搭建是相对业务复杂一些功能 。
告警规则的上报策略是什么？
变位上报，5分钟内全量上报；状态发生改变立即上报。
边缘数据采集服务器需要跟设备网连接，而且还需要访问公网云上的同业平台，这块是如何能够保障客户侧设备网络的安全和数据的安全呢？
设备侧只和边缘接入工具进行通讯，首先，这里是内网相对安全。
边缘接入工具开通外网和同业平台通讯：
数据安全：每个通讯的设备都会有公私钥，根据公私钥对数据进行国密SM2来进行双方协商加密 key 的动作，国密SM4用协商的加密 key 对上报数据进行加密，传输过程数据都是二进制传输。这样数据安全能够得到保证。
网络安全：内网提供外网，通常各公司都会有网络策略安全的能力来保证的网络安全，孪生平台的网络安全，我们有腾讯云 Web 应用防火墙（WAF）、腾讯 T-Sec DDoS 防护（DDoS）和腾讯 T-Sec 漏洞扫描服务（VSS）来维护网络安全。
物联感知 边缘服务器需要暴露给公网访问吗，需要开放端口？端口自己定义吗？动态 ip 是不是还要做动态域名？
边缘接入工具和我们公有云的 iot 进行通讯，是需要暴露给公网访问的。接入工具是主动以 tcp 和 mqtt 的方式与公有云的 iot 进行通讯，能访问我们 iot 18831和18834的端口，单向建立长链接即可。
我们有两台边缘服务器做主备，负载均衡建议用什么方式实现？边缘接入工具发生故障时，如何排查？能否提供一个指引？
采集服务内部有实现主备，通过页面上可以配置通道的主和备机。数据中心服务需要自行部署 keepalive 进行主备切换。其他两个服务不影响正常采集流程，无需部署主备。
边缘接入工具按照的 MySQL 需要做主备吗？数据库 是否需要定期清理历史数据？如果需要清理的规则是什么？
无需主备，数据库中不会有无限增加的历史数据。
