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基本概念

最近更新时间：2022-10-18 14:32:42

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账户中心
管理员使用 腾讯企点账户中心 即配置产品功能和查看数据报表的后台。
专家工作台
专家坐席接待使用的工作台，通过企业微信跳转。
员工服务助手
面向员工的的咨询入口，部署在您的企业微信。
SSC 咨询方式
支持企微原生咨询、H5网页咨询。
管理员 QQ
开通企点时您提供的QQ号。
超级管理员
在企点账户能拥有超级管理员这一权限的人。
企点账号/工号
从企业微信通讯录同步过来、用于在企点账户中心进行使用的账号。