腾讯云微搭低代码打开客服会话-小程序和企微-文档中心-腾讯云

打开客服会话
微搭在按钮组件中，提供配置微信小程序打开客服会话能力，客户通过简单配置，即可开启相关能力。
以下为功能配置及使用流程。
小程序端功能配置
进入应用编辑页 > 拖入按钮组件 > 在右侧属性栏打开高级属性 > 微信开放能力选择打开客服会话。
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配置会话内消息卡片信息，包括以下字段信息，详情可参见 微信小程序客服消息文档。
字段标题
类型
是否必填
说明
当前标题
string
否
会话内消息卡片标题
当前分享路径
string
否
会话内消息卡片单击跳转小程序路径
截图
string
否
会话内消息卡片图片
会话来源
string
否
会话来源
是否显示会话消息内卡片
boolean
否
是否显示会话内消息卡片，设置此参数为 true，用户进入客服会话会在右下角显示可能要发送的小程序提示，用户单击后可以快速发送小程序消息
配置位置：
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单击添加事件，选择客服会话，此处用来处理客服消息回调信息，包括用户所点消息的页面路径 path 和对应的参数 query，详细信息请参见 微信客服消息。
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小程序操作效果：
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服务端配置
小程序服务端用来接收和处理用户发送的客服消息，此处能力在微信公众平台完成配置，以下简单说明。
1. 登录微信小程序公众平台。
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2. 进入功能 > 客服模块，支持小程序客服和微信客服两种客服能力，客户根据需求自行选择接入。
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以上，就完成了小程序客服会话完整能力。

字段标题	类型	是否必填	说明
当前标题	string	否	会话内消息卡片标题
当前分享路径	string	否	会话内消息卡片单击跳转小程序路径
截图	string	否	会话内消息卡片图片
会话来源	string	否	会话来源
是否显示会话消息内卡片	boolean	否	是否显示会话内消息卡片，设置此参数为 true，用户进入客服会话会在右下角显示可能要发送的小程序提示，用户单击后可以快速发送小程序消息

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小程序端功能配置

服务端配置