什么是对话机器人？
基于一问一答的自然语言对话式交互，为用户提供在线机器人的客服服务。根据业务场景的复杂度不同，对话机器人提供的对话引擎分别有问答型、闲聊型、多轮任务型、图谱问答型；用户可根据实际需要搭配使用，覆盖不同类型的咨询需求。
对话机器人能做什么？
腾讯云小微积累了一整套 AI 能力，主要分为两大块的能力。
1. 支持对用户输入的语音转识别为文本，对用户输入的文本或语音识别的文本做语义理解、识别用户真实意图，并对上下文记忆和联想分析，面向用户提供快速、精准的信息的问询体验。
2. 提供运营工具，通过对线上用户日志的挖掘，以及腾讯海量线上数据挖掘，提炼出各种问法；在不断的优化知识库，提高智能客服问答的准确率回复率，最终提高体验的满意度，减轻人工服务压力。
对话机器人如何收费？
根据不同的需求，我们提供了多种版本、多种计费方式供您选择。
产品的架构有哪些？
产品架构分为两大模块：在线服务和产品管理。
在线服务主要基于对话引擎和推荐引擎，封装机器人问答接口供各种形态的终端接入，并保证服务的安全性、实时性和可靠性。
产品管理提供了一整套管理配置系统，主要面向数据维护人员，编辑维护知识库的有效性，其中系统配套提供数据挖掘和运营工具，通过机器学习的方式挖掘在线数据，提高运营人员训练机器人和维护知识库的效率。
对话机器人有几种类型？
对话机器人产品根据知识特征的不同提供单轮问答引擎、多轮任务型引擎、闲聊引擎、表格问答引擎和文档问答引擎。
其中，基础版包含单轮问答引擎和闲聊引擎的能力；企业版包含单轮问答引擎、多轮任务型引擎、闲聊引擎的能力；以上两个版本均可线上 购买 使用。
如有更多需求，您可以 联系我们 购买线下旗舰版本。客户可根据实际需求选择适合的产品进行购买。
