为了方便您使用移动推送，如果您在购买预付费产品（即套餐包）后有任何不满意，我们支持退货退款。每个账户可享受1次且仅1个预付费产品五天无理由退还，您支付的有效付款金额将返还至您的腾讯云账户。除此之外，您还可享受普通退还，扣除您已使用的费用，将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户的方式返还到您的账户。以上操作均可联系 在线客服 申请，详细请参见 云服务退货说明。
五天无理由退还
退还策略
如果您在购买移动推送后有任何不满意，我们支持五天内无理由自助退还，具体策略如下：
1. 对于每个主体而言，在为您的 AccessID 购买了任意套餐包之日起，五天内（含五天）可支持一个套餐包或功能包五天无理由退还。
2. 如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权否决退货申请。
退还金额及途径
购买时使用的代金券不支持退还，购买时使用的非代金券费用按支付方式（现金/赠送金）及支付比例退还到支付方腾讯云账户。
普通退还
退还策略
不符合五天无理由退还场景的订单，退还策略如下：
支持任意预付费产品在任意时间内退还。自助退还办理成功后将扣除您已使用的费用，退还金额将按购买支付时使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。
注意
如果您选择将移动推送套餐包进行退还操作，则您的服务状态会变为停服状态，您将无法使用该 AccessID 的所有推送服务能力，若您当月已使用推送服务，您仍需为您本月的资源消耗支付相关费用，停服之日起的下个月，您将不会产生任何资源消耗费用。
退款说明
退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已消费金额
当前有效订单金额/未开始订单金额：使用折扣和代金券抵扣后的现金/赠送金支付金额。
资源已消费金额：用户发起退费的当天，已满整月的，按已使用整月的包年包月价格及对应的官网折扣进行扣除；不满整月的，按已使用时长的按量计费价格进行扣除。
若资源已消费金额 >（当前有效订单金额 + 未开始订单金额），则退款金额为0元，多出费用不额外收取。
注意
抵扣的代金券不予以退还；
退还金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返还到您的腾讯云账户。
退款案例
用户9月份购买1个月1万的量级套餐，使用10天后，需要退款，则退还金额计算如下：
退还金额 = 800（当前有效订单金额）+ 0（未开始订单金额）- 10 / 30 × 800（资源已消费金额）≈ 533元
